Проверка сотрудников и их автомобилей в Яндекс. Такси
Каждый пассажир хочет при заказе видеть чистую и презентабельную машину, которой управляет вежливый водитель. Именно поэтому компания Яндекс-такси постоянно проводит проверки, как транспортных средств, так и всех своих сотрудников.
Особое внимание всегда уделяется авто Бизнес-класса и Премиум-класса, призванных доставлять клиентам максимальный комфорт, уют и безопасность. Не остаются в стороне и представители Эконом-класса, к которым, несмотря ни на что, предъявляются аналогично строгие требования.
Существует несколько видов проверок, с которыми сталкиваются все, кто сотрудничает с Яндекс-такси. Первоначально все автовладельцы в обязательном порядке проходят фотоконтроль. Также в любой момент таксисту может поступить «особенный» вызов. В данном случае его клиентом станет не простой гражданин, а уполномоченный контролер, который в течение 15-ти минут оценит функциональность машины, ее внешний вид, исправность. Также специалист проверит все документы. Если в ходе тестирования будут замечены какие-либо несоответствия, то водителя вынудят пройти стационарный контроль, к которому ради возможности дальше работать придется хорошенько подготовиться.
Не менее важным для компании пунктом является проверка сотрудников. Перед тем как приступить к выполнению должностных обязанностей, все претенденты обязаны пройти тестирование, которое покажет уровень
- Владения русским языком
- Знания городских улиц
- Понимания принципа работы с клиентами
- Знания списка правил «Яндекс-такси»
Конечно же, водителей проверяют и на психологическую устойчивость. Нередко попадаются заказчики, которые ведут себя крайне агрессивно. Именно поэтому любой таксист обязан уметь выходить из конфликтных ситуаций.
Если по каким-то показателям тест был провален, не стоит расстраиваться, ведь сервис позволяет пересдавать экзамен неограниченное количество раз. Только нужно отметить, что всем желающим улучшить свой результат, следует помнить, что в Таксометре останется оценка, полученная при крайнем тестировании. Если у Вас была четверка, а Вы мечтали о пятерке, но неожиданно заработали тройку, то именно последний показатель пойдет в зачет.
Бояться экзаменации не надо, ведь ничего сверхъестественного и нечеловеческого в них нет. Серьезный подход к собственному внешнему виду и состоянию автомобиля станет гарантией успешного разрешения миссии.
