Значение рейтинга и отзывов для водителя в Яндекс. Такси

Все, кто знаком с Яндекс-такси, конечно же, слышали о рейтинговой системе. Какое значение она имеет и, на что влияет?

После прибытия в пункт назначения все пассажиры имеют право поставить оценку водителю. На протяжении шестидесяти дней все баллы учитываются с расчетом среднего показателя. В итоге заказы будут доступны тем владельцам транспортных средств, у которых такие показатели колеблются на уровне 4-5.

Понижение рейтинга происходит, если:

  • Заказчика не удовлетворило качество предоставленных услуг
  • Водитель неоднократно отказывается исполнения заявок или игнорирует их
  • Происходит сброс принятых заказов
  • Таксист редко появляется на линии
  • Случается систематическое нарушение правил фирмы
  • Не пройден вовремя фотоконтроль

Рейтинг доступен всем. Его можно увидеть в профиле пользователя. Яндекс-сервис в обязательном порядке учитывает дни, которые были пропущены из-за болезни или другой уважительной причине. В таких ситуациях положение в рейтинговой таблице не меняется.

Как улучшить рейтинг?

Естественно, спокойно наблюдать за низкими показателями никто не хочет. Чтобы исправить незавидную обстановку, нужно всего лишь своевременно проходить важные контроли, активнее выполнять заказы и не прибегать к отклонениям без веских причин.

Как дополнительный способ, можно применить «брендирование» транспорта, т.е. обклеивание авто фирменными логотипами компании. Такой подход прибавит в личную копилку несколько пунктов. А еще таксист получит приоритет в процессе распределения заявок, а значит, он сможет повысить уровень и больше заработать.

Строго запрещается заставлять клиентов выставлять несоответствующие высокие баллы. Безусловно, разрешается в вежливой форме обратиться к пассажиру, но настаивать, если тот противится, не стоит. Недобросовестный водитель, замеченный в подобных махинациях, будет лишен всех полученных бонусов или же уволен.

Как влияет низкий рейтинг на работу?

Изначально, надо отметить резкое сокращение заказов. Учитывая автоматический режим распределения, хитростью в данном деле не поможешь. Также «низкорейтинговые» водители не вызывают особого доверия у заказчиков, поэтому они запросто могут ответить отказом. Ну, и в завершении – когда средний бал переступает недопустимый предел, водитель отправляется в известный Чёрный список, где рассчитывать на заказы вообще не приходится. Для выхода из блокировки, нужно будет пройти стационарный контроль.

Можно ли «накрутить» рейтинг?

Всё чаще появляются предложения, связанные с приобретением специальных приложений, который гарантируют увеличение рейтинга. Спешим сообщить, что такие «волшебные» программы – это настоящее мошенничество. Доверчивые пользователи покупают «пустышку», которая абсолютно не работает. В наилучшем случае человек лишается определенной денежной суммы, а вот в худшем – он самостоятельно устанавливает вирусное приложение, которое получает доступ к паролям, платежной системе и иной конфиденциальной информации.

Помните, что самый действенный метод для поднятия рейтинга – добросовестный труд и честное выполнение обязанностей!

Делая вывод из вышеперечисленного, водительский рейтинг – чрезвычайно мощный стимул, а также эффективный инструмент, который позволяет повышать качество обслуживания. Бояться его не стоит, ведь правильный подход к работе и соблюдение всех правил компании не приведут к неприятному Чёрному списку.

  Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы! 

• ПОДКЛЮЧИТЬСЯ •


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *