Рейтинг таксопарков Яндекс-Такси
Конечно же, каждый современный пользователь знает, что компания «Яндекс-такси» активно практикует рейтинговую систему. Но что она вообще из себя представляет?
Например, все существующие автопарки, сотрудничающие с Яндексом, неизменно состоят в некой таблице. На положение влияет:
- Количество транспортных средств, заявленных в парке.
- Рейтинги водителей, работающих на них.
- Число совершенных перевозок.
- Ответственный подход к выполнению должностных обязанностей.
- И многие другие факторы.
Хотя слепо придерживаться таких рейтинговых показателей даже сама Яндекс-компания не рекомендует. Почему? Да потому что в данном случае выставляется некая средняя оценка. Сам же сервис не пытается вести какую-то статистику. Показатели можно узнать исключительно на сторонних порталах. Причем, все заявленные цифры совершенно не влияют на приоритет распределения заказов.
Конечно же, рейтинговой градации подвергаются не только таксопарки, но и владельцы ТС, и даже пассажиры. И здесь положение в списке имеет гигантское значение.
После достижения указанного пункта, клиент способен выставить оценку водителю. На протяжении 60-ти дней все баллы учитываются для расчета среднего показателя. Заказы будут доступны, если таксист имеет оценку, не ниже 4-ки! Понижение может произойти из-за:
- Недовольства клиента качеством предоставленных услуг.
- Частых отказов или игнорирования поступающих заказов.
- Сбрасывание принятых заявок.
- Редких появлений на линии.
- Пренебрежение правилами Яндекс-службы.
- Несвоевременное прохождение фотоконтроля.
Стоит сказать, что особых сложностей с наблюдением за рейтингом нет, ведь он всегда доступен в персональном профиле. Система всегда учитывает дни, ставшие больничными, или же пропущенные по уважительным причинам.
Ну, и последние рейтинговые показатели касаются самих пассажиров. Они являются важным нововведением компании, решившей уравнять права работников и заказчиков.
После завершения поездки таксист тоже может оценить своего клиента. Если оценка оказывается неудовлетворительной, то перевозчику приходится указывать причину – алкогольное опьянение, хамство, неопрятность и т.д. Также существенно повлиять на положение может и сам сервис. Это происходит, когда заказчик неожиданно отменяет поданную заявку, когда автомобиль находится уже в дороге.
