Отмена заказов в Яндекс-Такси

Порой возникают ситуации, требующие отмены заказа. К таким поворотам нужно относиться крайне серьезно и ответственно.

Отказы, поступающие от водителя

В компании «Яндекс-такси» отменить заявку очень просто. Владельцу транспортного средства нужно лишь:

  • Скачать приложение «Таксометр»
  • Зайти в персональный профиль
  • Найти в меню кнопку «Отменить»
  • Кликнуть на причине
  • Согласиться со сделанным выбором

После принятия решения, программа, как уже упоминалось выше, предложит несколько вариантов, подтолкнувших таксиста к отмене заявки. В списке Вы встретите такие пункты:

  • Пассажир не появляется в течении 10 мин с момента прибытия автомобиля
  • Не нравятся тарифные расценки
  • Телефон заказчика не отвечает
  • Клиент решил уехать на другом ТС
  • Поездка не оплачена
  • Случилось ДТП

Здесь следует учитывать, что подобные манипуляции с водительской стороны – очень нежелательны, ведь отказы сильно влияют на рейтинговые позиции. Но печальные последствия приходят далеко не всегда. Существует набор причин, считающихся уважительными, поэтому они не оборачиваются потерей баллов.

  • Клиент лично осуществил отмену
  • Заказ отменила диспетчерская служба таксопарка
  • Пассажир не появился в назначенный временной отрезок или уже уехал
  • И «непреодолимые» факторы – остановка сотрудником ДПС, сложность дорожной ситуации, авария и т.д.

В данных случаях водители отделаются «легким испугом», а не черными списками, блоками или штрафами.

Но имеются и неуважительные причины, которые облагаются штрафными санкциями и прочими неприятностями. Вот они:

  • Система оплаты, выдвинутая заказчиком, не устраивает таксиста
  • Возник более выгодный параллельный заказ
  • Диспетчер парка совершил отмену по просьбе работника
  • Пассажир согласился отказаться от поездки по настоянию водителя
  • Путь оказался чрезмерно длинным
  • Финальная сумма показалась слишком скудной
  • Период ожидания в десять минут не устраивает перевозчика

Такие случаи практически всегда приводят к наказанию в виде понижения рейтинга или денежных исчислений.

  Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы! 

• ПОДКЛЮЧИТЬСЯ •


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *